自16年马云提出“新零售”这一概念，无论是实体零售市场还是资本市场，都掀起了一场线上线下融合、改造传统线下零售的浪潮，“新零售”顿时成为一大风口，引起诸多关注。本次对话则是一场关于新零售的尖峰对话，主持人为招商证券研发中心董事总经理、大消费组组长朱卫华先生，对话嘉宾是在新零售领域深耕多年且具有一定影响力的招商零售首席许荣聪。

阿里腾讯积极布局新零售的核心原因：1）线上流量红利见底；2）智能手机、移动互联网等的普及给新零售的发展提供了必要的硬件条件；3）消费升级驱动消费者需求。

巨头在新零售领域布局明显加速。阿里系对于新零售的构想时间较早，有一定先发优势，而腾讯系不甘落后，在2017年底开始频繁出手，目前两者在新零售方面布局的势力相当。此外整个行业在加速变革，2017、2018年新业态新物种的落地明显加速，线上互联网巨头和线下零售企业都在进行积极的尝试，创新性生鲜超市、生鲜社区店、杂货店B2B、体验式专业连锁、无人零售等是布局的重点领域。

阿里腾讯的布局思路有所不同。阿里是通过自己的方法论改造零售企业，是改造的主导位置。而且这些阿里系内的零售商有可能会进一步进行数据、资源等共享并由阿里进行统筹管理，形成一个以阿里为中心的体系。腾讯是基于自己现有的技术、流量资源等向零售企业进行赋能输出，它可能是一个弱连接弱边界的去中心化体系。

阿里腾讯布局以超市居多，百货较为冷清。从超市来看，一是资本背景，超市类企业多以民企、外企为主，股权层面运作更加灵活。二是自身资源角度，超市售卖商品多为快消、生鲜，具有单价低、频次高等特点，有较高的流量价值，能够作为大数据应用的着力点。

盒马模式背后有其完善的商业逻辑。通过线上线下的深度结合进行优势互补，线上业务提升门店效率，增厚业绩，线上高客单价也能基本平衡履单费用。同时线上业务能很好的搭建用户体系和搜集大数据信息。而线下用户强体验和档次感能为线上服务背书，进行引流。

传统线下企业自身也在积极探索变革。三江购物运用阿里巴巴新零售的理念，改造老门店，接入阿里旗下的淘鲜达，提升存量价值。鲜食演义进驻步步高超市，打造“超市+餐饮+App”的新型消费形态。技术的革新则给未来的零售生态创造更多可能。基于机器识别技术，苏宁无人店实现了刷脸支付功能，天虹股份在深圳开出了首家无人值守便利店—WELLGO。